Slide 1
Ångerrätt för konsument
Ångerrätt för konsument
(En konsument är varje fysisk person som, i syfte att ingå ett rättsligt avtal, huvudsakligen inte kan räknas till sin affärs- eller yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att återkalla detta avtal inom 30 dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är 30 dagar från det datum:
- då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har tagit emot varorna, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och att dessa ska levereras tillsammans;
- då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har tagit emot den sista varan, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och att dessa ska levereras tillsammans.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan kontakta oss via e-post: support@ellejord.com. Du kan använda den bifogade mallen för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerrätten ska beaktas räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen går ut.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du återkallar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi får meddelandet om din återkallelse. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har avtalats; under inga omständigheter medför denna återbetalning några kostnader för dig.
Vi kan dock hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna, eller tills du har visat att du har skickat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste omedelbart, och i alla fall senast 30 dagar efter den dag då du informerade oss om återkallelsen av detta avtal, returnera eller överlämna varorna till oss. Fristen hålls om du skickar varorna innan fristen på 30 dagar löper ut.
Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast betala för varornas värdeminskning om denna värdeminskning beror på en hantering som inte är nödvändig för att kontrollera varornas art, egenskaper och funktion.
Anledningar till uteslutning och upphörande
Ångerrätten gäller inte vid avtal:
- för leverans av varor som inte är förfabrikerade och som tillverkas på grundval av en individuell val eller av konsumenten själv som är avgörande, eller som tydligt anpassas efter konsumentens personliga behov;
- för leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars hållbarhet snabbt går ut;
- för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalats i kontraktet, och som kan levereras tidigast 30 dagar efter att avtalet ingåtts och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som företaget inte har kontroll över;
- för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör tidigt vid avtal:
- om leveransen av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga för retur om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
- för leverans av varor, när dessa efter leveransen har blandats med andra varor;
- för leverans av ljud- och videoinspelningar och programvara i förseglad förpackning, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
Exempel på ångerrättsformulär
Ta alltid kontakt med oss via följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: support@ellejord.com
Returadressen på våra paket är inte vår returadress. På begäran får du vår returadress via e-post.
Om du önskar säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post.
Jag/vi () återkallar härmed det avtal som jag/vi () ingått gällande köpet av följande varor ()/tjänsten ()
Beställt den () ____________ / mottaget den () __________________
Konsumentens namn
Konsumentens adress ________________________________________________________
Konsumentens underskrift (endast vid kommunikation på papper)
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.